Mensajeria Meteor

METEOR Condiciones generales

La responsabilitat de l’empresa pels endarreriments en el lliurament de les mercaderies no podrà excedir, tret de pacte en contracte, del preu del transport, tal i com marca la modificació del 9 d’octubre de la Llei 16/1987 de 30 de juliol d’ordenació dels transports terrestres.

En tot cas, no es considerarà incompliment del termini aquell que sigui causat per absència del destinatari, canvi de domicili, consignatari o direcció desconeguda, impagament de ports, supletoris o reembossaments, tancament per vacances, lliuraments fora de termini en un segon intent de lliurament, causes de força major o causes fortuïtes o altres no imputables a l’agència.

A més a més, resta exclòs el transport de paquets i objectes el contingut dels quals sigui contrari a la llei o sotmès a requisits o disposicions especials quan no s’hagi fet constar prèviament el contingut i el compliment dels requisits necessiti d’examen previ: armes, diners o efectes, materials tòxics, inflamables o perillosos, etc. En qualsevol cas, serà el remitent qui assumeixi les responsabilitats que se’n derivin.

Els clients no abonats tindran un recàrrec del 20% sobre el total del servei, excepte en furgonetes.

Els clients abonats tindràn una quota mensual de 9 € sobre la factura.

Facturació mensual digitalitzada a clients abonats,enviada per correu electrònic.

Liquidació de la factura mitjançant rebut domiciliat per banc, amb un màxim de 30 dies des de la data de la factura.

Els preus no inclouen l’IVA.

Aquestes tarifes tindran validesa fins al 31 de desembre de 2011. Meteor es reserva el pret a renegociar els preus acordats en funció de les variacions que es produeixin en els increments del cost fora del control de gestió de Meteor: carburants, tarifes oficials, etc.

Recollida domicili client

El desplaçament al domicili del client tindrà només un càrrec de recollida de pont, que no s’aplicarà si coincideix amb una recollida o un lliurament del servei.

La recollida en el domicili del client de la zona A costarà 2,60 €. La recollida en el domicili del client de la resta de la provincia de Barcelona costarà 2,70 €.

Amb tot, determinades poblacions, per recollides en el mateix dia, poden tenir un càrrec de quilòmetres. Consulti’ns.

Limitacions

Màxims: 40 kg per paquet, el qual no podrà excedir ni els 150 cm de llarg ni els 275 cm de la suma de llarg i ample i fons, i 400 kg per expedició. Cal consultar altres pesos i mides.

El pes volumètric a Catalunya i Península és de 250 kg/m3: entre 4.000.

El pes volumètric insular és de 333 kg/m3: entre 3.000.

Exemple: 30 cm de llarg x 40 cm d’ample x 20 d’alt.

Lliuraments amb gestió i km

Lliuraments amb km.

Els lliuraments que se sol·licitin abans de les 10 h, excepte en zona A, tindran un càrrec de quilòmetres.

Gestió

Els serveis que comportin gestió tindran temps d’espera, a partir dels primers 5 minuts, segons la tarifa dels serveis directes. En els serveis 24 h. no es poden fer gestions.

Duanes i servei de furgoneta

Duanes

Els serveis que pasen per duanes tenen un càrrec addicional.

Serveis de furgoneta

Els desplaçaments a més de 30 km de Barcelona tindran un càrrec de quilometratge, que varia segons el vehícle. Consulti’ns.

Assegurança de mercaderies

D’acord amb la legislació vigent, s’aplicarà al servei de transport contractat el que estableix la LOTT 29/2003, que determina la responsabilitat del portador, en casos de pèrdua o dany, en 4,5 € per kg com a màxim.

Servicios de Mensajería Meteor S.L., com a complement a això, aplicarà un 5% sobre el preu del port dels serveis pont, que correspondrà a l’assegurança obligatòria de mercaderies, de manera que cobreix així fins a 1.500 € per enviament amb un màxim de 12.000 € per agrupatge en casos de pèrdua o avaria.

El client pot contractar una assegurança suplementària que, amb un topall de 24.000 €, cobreix els danys de les mercaderies fins al valor prèviament declarat. El preu d’aquesta assegurança serà del 2% del valor declarat.

Els serveis directes de moto i furgoneta tindran una assegurança màxima de 120 €.

Els serveis internacionals no tenen cobertura d’assegurança

No tenen assegurança els equips informàtics avariats i les joies.

D’acord amb els articles 366 i 952 del Codi de Comerç, en les 24 h següents a la recepció de les mercaderies, es podrà fer la reclamació contra l’agència de transports per dany o avaria, tret que el dany fora evident en el mateix moment de la recepció, cas en què només s’admet la reclamació a l’acte. Un cop transcorreguts aquests terminis o pagats els ports, hom no admet cap reclamació contra l’agència sobre l’estat en què va entregar les mecarderies.

En cas d’haver un sinistre, el temps màxim per presentar la documentació necessaria per poder-se tramitar l’assegurança és de 30 dies, pasat aquest temps, el sinistre es donarà per tancat.